エルセーヌの口コミ・評判/エルセーヌの３つの特徴
エルセーヌの特徴１・初月＆2か月目が0円！
エルセーヌの全身脱毛は、分割払いが最大30回まで可能です。
サロンの全身脱毛は確かに医療脱毛よりは安価ですが、それでも総額は大きくなりがちなもの。
いきなりまとまったお金が用意できないと通えないのは困るという方もいらっしゃると思います。
しかし、エルセーヌは月の支払いを税込み9,800円（割引でさらに9,500円まで下がります）程度に抑えて通うことができます。
また、最初の2か月は支払い「0円」で通うことが可能です。
これなら、一括で支払うのはどうしても厳しい・・・という方でも安定してサロンに通うことが可能です。
もちろん、乗り換え割など各種割引も充実しているため、お得にたっぷりと全身脱毛を受けることが可能となります。
エルセーヌの特徴２・脱毛しながら美肌が叶うB・S・S脱毛（ビューティ・スムース・スキン脱毛）
エルセーヌの脱毛は「B・S・S脱毛（ビューティ・スムース・スキン脱毛）」と呼ばれる、独自の方法です。
これはエルセーヌが独自開発した光脱毛法の一種で、成長期の毛を周期に合わせて脱毛していきます。
最適な施術間隔は2~3か月で、頻繁に通う必要もありません。
B・S・S脱毛はニードル脱毛やレーザー脱毛よりも痛みが少なく、さらに一本一本根毛を処理していくこれらの方法と比べ、両ワキなら5分で終了するほど施術スピードも早いです。
またB・S・S脱毛で使われる特殊ジェルは、光脱毛の痛みやダメージをやわらげつつ、抑毛効果や美肌効果ももたらします。
これにより、エルセーヌの脱毛は「お肌へのダメージを押さえつつ」「自然に毛が生えないツルスベ肌」を作ることができるのです。
エルセーヌの特徴３・次回予約がスムーズに取れる！通いたい時に通えるシステム
エルセーヌは２～３か月おきの施術が最適な間隔です。
毛周期に合わせた施術は、遅すぎても早すぎてもダメなものですが、サロンによっては予約システムの関係で「次の施術が半年後」という本末転倒なことになってしまう場合も珍しくありません。
しかし、エルセーヌの脱毛はしっかり最適な周期である「2~3か月に1回」の予約が取れるように予定を組んでくれます。
毛周期の個人差に合わせた施術間隔の調整も、専門のスタッフさんのアドバイスをもとに可能なので、自分の体質がいまいちわかっていない方も安心です。
また、急な予定変更にも対応してもらえるので、急な生理や仕事の都合が入っても問題なく通うことができます。
エルセーヌの脱毛料金に関する口コミ・評判
エルセーヌの料金プラン・全身28ヶ所脱毛プラン
| プラン | 支払方法 | 総額（税込） |
| 全身28ヶ所脱毛プラン（全身脱毛12回） | 一括払い | 236,000円 |
| 月額制（最大30分割） | 294,056円
内訳： |
※以上エルセーヌの支払いは、一括と分割で支払総額にかなり差があります。総額で言えば、分割だとかなり割高になってしまうことに注意しましょう。
エルセーヌの料金プラン・フリーセレクトプラン
| プラン | 回数 | 料金（税込） |
| こだわりパーツ | 4回 | 11,880円 |
| 8回 | 17,424円 | |
| 12回 | 26,136円 | |
| 16回 | 33,088円 | |
| 20回 | 41,360円 | |
| ベーシックパーツ | 4回 | 17,380円 |
| 8回 | 33,088円 | |
| 12回 | 49,368円 | |
| 16回 | 65,824円 | |
| 20回 | 80,960円 |
※フリーセレクトプランは、部分脱毛です
※脱毛部位がこだわりパーツ（Sパーツ）とベーシックパーツ（Lパーツ）に分かれており、それぞれ料金が異なります。
※たとえば「ベーシックパーツ」の中から5カ所を各4回脱毛したい場合、ベーシック20回を選択します。
※脱毛範囲は後述
エルセーヌの料金プラン・デリケート脱毛セットプラン
| プラン | 回数 | 料金（税込） |
| デリケート脱毛セットプラン （Vライン脱毛） |
4回 | 33,000円 |
| 8回 | 66,000円 | |
| 12回 | 97,152円 | |
| 16回 | 127,776円 | |
| 20回 | 156,200円 |
※トライアングル上、トライアングル下、へそ下、Vライン上、Vラインなどのデリケートゾーンがセットになったプランです。
エルセーヌの割引キャンペーン
| キャンペーン名 | 条件・対象者 | 内容 |
| 乗り換え割 | ・他のサロンで脱毛を契約中の人がエルセーヌに乗り換え
・他サロンの会員証や契約書など契約状況のわかるものが必要 |
全身脱毛12回の月額料金が通常9,800円のところ、9,500円（税込）に
※税込30回分割払いの場合 |
| 学割 | ・学生（18歳以上）が脱毛を契約する場合 | 10％割引 |
エルセーヌの脱毛範囲は？
| プラン名 | 脱毛可能部位 |
| 全身28ヶ所 | 顔、IOライン除く全身 |
| フリーセレクトプラン ベーシックパーツ |
両ヒジ上、両ヒジ下、両ヒザ上、両ヒザ下、お腹、背中上、背中下、ヒップ、胸 |
| フリーセレクトプラン こだわりパーツ |
両ワキ、両ヒザ、腰、へそ周り、両手甲と指、Vライン、トライアングル上、トライアングル下、Vライン上、トライアングル下、Vライン上、へそ下、両足甲と指 |
| デリケート脱毛セットプラン（Vライン脱毛） | トライアングル上、トライアングル下、へそ下、Vライン上、Vライン |
※エルセーヌの全身脱毛は、顔やIOラインは含まれないため注意！
※フリーセレクトプランは、それぞれから好きな部位を組み合わせます。ベーシック・こだわりはそれぞれ対象部位が違いますので、項目をまたいで選択することはできません。
エルセーヌの料金に関する口コミ１・値段は普通くらい？
大学デビューしてから脱毛サロンを検討していて、エルセーヌを広告で見て入会してみました。
一応他のサロン2~3社も回った感じ、全身脱毛12回ベースで比較すればまあまあ安いかと思って契約しました。
分割回数が他社より少ないので月額9,000円くらいですが、総額で言えばミのつく某大手よりは安いと思います。
ただ、顔とIOラインが含まれていないのと、お店が写真で見たよりも狭くて色々取っ散らかった感じだったのでガッカリ。
施術自体はまあまあストレスなくできましたし、2~3回で効果も感じたのでギリギリ割には合ったかな・・・？というところです。
ただ、後から考えるとエルセーヌでよかったか？というと微妙な気はしています。
エルセーヌの料金に関する口コミ２・総合的なコスパは正直悪い
他の某サロンで脱毛していましたが、納得できないトラブルがあり解約してこちらに乗り換えようと検討したことがあります。
ネットの評判が少なすぎて、特に新しい情報がなさすぎたので実際にカウンセリングを受けてみました。
カウンセリングしてくれたスタッフさんは丁寧でとても印象がいい方でした。
・・・でも、いいとこを探してもそれだけしか正直見つからないです＾＾；
前のサロンがまあまあ設備がしっかりしたところだったので余計に思ったのですが、まず店内が汚いし窮屈。
施術室は個室ですらないし、顔やIO脱毛もできない。
割引も明らかに他社よりレパートリーも少ないし、割引額自体も少ないです。
それで価格は他のサロンとあまり変わらないのですから、総合的なコスパはどう考えても悪いんじゃないかと思いました。
エルセーヌの料金に関する口コミ３・追加料金がかからないのがいい！
前のサロンで、安いと思って契約したらシェービング代やらなんやらいろいろ取られて不満があり、追加料金がないというエルセーヌに通いました。
前のサロンでは、自分でできるだけシェービングしても、小さな剃り残しをいちいち指摘されてはそのたびにシェービング代が上乗せされる・・・というストレスを感じまくっていましたが、エルセーヌは多少の・・・というか結構剃り残しがあってもただで処理してくれます。
また、私は最後までエルセーヌに通ったのですが、解約金があまりかからないのも良心的だと思います。
前のサロンだと、解約金2万円までと言いながら写真代やら変な理由で請求されて7万円近く引かれます。
設備などは前のサロンより少し・・・と思いましたが、変な追加料金がないので信頼できると思います。
エルセーヌの脱毛効果・痛みに関する口コミ・評判
エルセーヌの脱毛方法について/B・S・S脱毛（ビューティ・スムース・スキン脱毛）
エルセーヌの脱毛は、B・S・S脱毛（ビューティ・スムース・スキン脱毛）という手法です。
この脱毛方式は、抑毛効果の高いジェルと、肌へのダメージが少ない特殊な光を使う脱毛法と紹介されています。
実はエルセーヌで使用される脱毛器の仕組みは「非公開」とされており、謎が多いです。
しかし、
- 「毛周期に合わせて、２～３か月おきに施術する」
- 「成長期にある毛にダメージを与える」
- 「波長の長い光と、抑毛効果のあるジェルを使う」
等の情報から、メラニン色素に反応して根毛にダメージを与えるIPL脱毛と、毛包にダメージを与えて脱毛するSHR脱毛のハイブリッドだと考えられます。
少なくとも、医療で行われるレーザー脱毛やニードル脱毛方式のような、痛みの強い方法ではありません。
レーザーやニードルは永久脱毛ができる反面、先ほど言った痛みや施術後の皮膚のダメージ、毛根を1個1個処理していくため非常に時間がかかることなど、人をかなり選んでしまう脱毛方法です。
しかし、エルセーヌのB・S・S脱毛は、施術のダメージや時間の問題を解消し、医療脱毛に抵抗がある人も挑戦しやすい脱毛方法となっているのです。
エルセーヌの脱毛完了までの期間
エルセーヌの脱毛はやや施術間隔が長いため、全身を一周処理する回数が多ければ多いほど期間がかかります。
施術期間も考えて計算すると、12回コースでも2~3年はかかる計算です。
また、施術するたびに毛の生える速度は下がり、通う間隔は徐々に少なく済むようになってくるため、施術間隔はさらに伸びます。
そうなると、脱毛期間はさらに伸びる場合もあります。
4~5回程度で効果は感じられるのですが、徹底的に脱毛する場合はかなりの時間がかかってしまうとお考え下さい。
しかし、ペースとしてはのんびり通えるので、スケジュールを圧迫しないメリットはあります。
エルセーヌの施術間隔
人の毛には
- 成長期 毛が長く伸びる時期
- 退行期 自然と毛が抜ける時期
- 休止期 毛穴に毛がない、生え変わる前の時期
という3段階のものが混在し、B・S・S脱毛は主に表面に出ている「成長期」にムダ毛にダメージを与える形になります。
人の肌表面に出ているムダ毛は全体の1/5～1/3程度と言われ、一度の施術ですべての毛を処理しきることはできません。
これを「毛周期」と言います。
B・S・S脱毛脱毛は、「毛周期」に沿って行われるので、初期はおよそ２～３か月に1回の施術が目安となります。
また、回数をこなすと、次第に毛の生える速度は下がっていき、施術頻度もさらに少なくて済むようになります。
なので、初期は2~3か月に1回程度、最終的には4~5か月に1回の施術と考えておきましょう。
エルセーヌの効果に関する口コミ１・思った以上に仕上がりがきれいだった
エルセーヌ12回コースで通っていました。
エステ脱毛は、医療脱毛より効果が薄いと聞いていましたが、思った以上に仕上がりが綺麗でした。
確かにワキとかVとかの濃い部分や、薄い足とかの部分で差はありますが、回数が終わるころにはどちらも自然な感じですべすべになります。
少なくとも、剃ったり抜いたりするよりはるかに綺麗になりました。
また、大学でバスケをやっていたのでヒザやヒジが黒ずんだりしていて汚かったのですが、エルセーヌに通ってからだんだん白く綺麗になっていったように思います。
スタッフさんの対応にも不満はなく、痛みもあまりなかったため、私にはなかなかいいサロンでした。
また、予約はしっかり推奨ペースの2か月おきに取れましたので、そのへんも他よりいいサロンではないかと感じます。
エルセーヌの効果に関する口コミ２・他のサロンと効果の違いが判らない
エルセーヌに通っていました。
効果そのものはまあまあ評価していますし、不満というほどのことはありません。
ただ、会社の広告で言われるほど「独自のすごい脱毛方法か？」というと若干胡散臭い感じがしてそこが残念です。
私は恥ずかしながら脱毛歴がそこそこ長く、これまでSHR脱毛やらIPL脱毛やらいろいろ経験してきたんですけど、「脱毛方式が機密情報」なんて言ってるのはエルセーヌくらいです。
実際施術を受けてみても、正直目新しい施術はしていませんでしたし、他と何が変わらないのか分かりません。
むしろ方法を公開していないのが不安だという人もいらっしゃると思うのですが。
効果の方も、痛みのタイプとかも考えて普通のIPL脱毛とあんまり変わらないように感じました。
また、エルセーヌの社長？の脱毛体験記みたいなのも、信頼できるというよりなんかステマっぽくてあまり印象良くないです。
おじさんの脱毛効果とか書かれても、正直知らないとしか言えないです（苦笑）
色々惜しい感じはします。
エルセーヌの効果に関する口コミ３・施術も早いし、効果もそれなり
初めての脱毛でしたが、肌への負担もなく、通うたびに毛穴もどんどん締まっていき、本当に見違えるほどきれいな肌になったと思います。
施術の際はまず一人で着替え、こういうポーズで寝てもらってと詳しく説明をしてもらえました。
施術はワキからスタートして全身をやっていきます。
術後のケアとかも色々教えてくれて、とても丁寧な印象を受けます。
施術時間含め、拘束時間は1時間半くらいです。
効果に関しては、劇的というほどではないですが、それなりに感じます。
自己処理してもすぐ生えてしまう下半身もかなり薄くなっています。
IOラインは脱毛できないのが残念ですが、全身ほとんど自己処理の必要がなくなったので満足です。
エルセーヌの痛みに関する口コミ１・痛くないので拍子抜け
私は脱毛は「痛いもの」というイメージを持っていましたが、ネットで痛みの少ない脱毛処理を検索していたらエルセーヌにたどり着きました。
ここは針を毛穴に刺すとか、レーザーで焼くとかではなく、ジェルを塗って軽く光を当てていくような感じです。
若干痛み・・・というか刺激みたいなものはありましたが、全然痛いというほどではなく、痛かったらどうしようと身構えていた私としては拍子抜けしたくらいです。
通うペースは2~3か月おきでしたが、効果もちゃんとありました。
特に膝下の毛が多かったのが悩みでしたが、1回通うごとにどんどん毛が減ってツルっとしてきたのがわかって感動しました。
個人的にはおすすめですよ♪
ただ、1回の全身脱毛に4回通わなきゃいけないのがちょっと面倒でした。
エルセーヌの痛みに関する口コミ２・肌が弱いのが不安だったが大丈夫だった
私は肌荒れしやすく、カミソリやシェーバーで処理してはいつも脇の肌とかが荒れてしまいます。
なので、ちゃんとしたサロンで一回処理をした方が良いと思い、エルセーヌの広告を見てやってみることにしました。
まずスタッフさんの対応がとても丁寧で、私の肌の悩みとか、普段どんな自己処理をしているかも細かく聞いてくれました。
実際やってみると、心配していた肌荒れは全くなく、むしろ自分で剃っていたのが何だったのかと思うくらいどんどん綺麗になりました。
良いことばかり書いてるとステマと思われそうなので、ちょっと残念だった点も書きますが、とにかく店内が雑然として汚い！
施術室も個室じゃないので他のお客さんと目が合ったりして気まずかった（笑）
その辺をもう少し改善してくれたら言うことないです！
エルセーヌの痛みに関する口コミ３・耐えられないほどではないが、SHR脱毛よりは痛みがある
前にSHR脱毛のサロンに通っていたのですが、ほとんど効果がなくて解約しました。
エルセーヌは他と違う脱毛方法だと聞いて興味がわき、カウンセリングやテスト照射を受けたうえでこちらに決めました。
効果自体は、かなりあります。
前のサロンで全然抜けていく気配のなかった腕の産毛もだいぶ減ったので、薄着も恥ずかしくなくなりました。
しかし、痛みは前のサロンより少し強かったです。
といっても、ゴムが当たった程度の刺激なので全然我慢できないほどではないです。
ただ、もう少し痛くないかなと思っていたので、少し慣れるのに時間がかかりました。
でもさすがにニードル脱毛よりは、痛くないと思います。
怖くてニードル脱毛とか受けたことないですし、受ける気もないんですけど笑
エルセーヌの予約の取りやすさに関する口コミ・評判
エルセーヌの予約方法
エルセーヌ脱毛の施術予約は、
- 直接希望サロンへ電話
- 予約専用フリーダイヤル(0120-00-6195)へ電話
- 公式サイトからのWEB予約
3通りがあります。
| 予約するもの | 予約方法 |
| 初回無料カウンセリング・体験 |
|
| 施術予約 |
|
| 体験コース |
|
※予約後、折り返しの電話が取れるようフリーダイヤル(0120-00-6195)からの着信を可能にしておいてください。
エルセーヌ脱毛には、WEB予約システム（会員専用）があり、専用のフリーダイヤル(0120-00-6195)もあります。
なので、電話予約や店頭予約しか受け付けていない他のサロンより予約が便利です。
カウンセリングを受けたいがどの店舗がいいかわからない、この相談はどこへ連絡すればいいかわからない・・・という場合も、脱毛に関する相談はすべてここで行えます。
エルセーヌの予約の取りやすさに関する口コミ１・予約取りやすいけど、施術間隔が長いから当たり前？
エルセーヌに通っていましたが、効果は全然というほどではないが、期待したほどは感じていません。
エルセーヌは、私の場合2か月おきに通っていました。
他のサロンだと短くて2週間とか、1か月な所が多いと思うのですが、エルセーヌはちょっと最低間隔が長いです。
確かに予約は取りやすく、混雑時間をちょっとずらせばたいてい希望通りの時間が取れます。
ですが、施術間隔がそもそも長いので、あまり混まないのも当然かな？という気がします。というか逆にこの施術間隔で混んでたら、次は何か月おきになるんだって話ですね（笑）
ただ私の場合、施術期間が長い分、また毛が生えてしまうので中途半端な効果になったような感じがしました。
この「2~3か月」という施術間隔の最低ラインが、合理的なものなのか、混雑を避けてお店の印象をよくするためのものなのか、私には分かりません。
エルセーヌの予約の取りやすさに関する口コミ２・夕方以降は混むので注意！
エルセーヌはCMでも有名なサロンなので、そこで脱毛できるなら安心だと思い契約しました。
予約はほぼ希望通りに取れるし、店舗での次回予約も、予定がわかっていればできるので困りません。
ただ、私の通う店舗はオフィス街の近くで、平日の夕方から夜に掛けてはとにかく予約が混みます。
また、お店に行ってみてもこの時間帯は会社帰りの女性が多いなという感じ。
あと土日はどの時間も混みます！
やっぱり社会人の方が通うことも多いんでしょうかね。
なので、私も途中からそうしたのですが、予約は平日昼間の方が取りやすいですよ。
エルセーヌの予約の取りやすさに関する口コミ３・地方と都会で混み具合には差がある
都会から地方に飛ばされて、そこでエルセーヌの店舗変更を行ったことがあります。
都会は店舗も多いのですが人口密度も半端じゃないので、店舗多い割にすぐ混みます。
しかし、今回飛ばされた地方のサロンは、店舗も少ないですが、曜日時間帯問わず予約が取りやすいことに驚きました。
なので、最低でも2~3か月おきの予約はちゃんと取ることができると思います。
一度キャンセルすると次が取れないと聞いたことがありますが、私の通っていた田舎では特にそういう問題もなかったです。
あと、田舎だと普通に駐車場ある店舗が多いのもいいです。
いつも混んでないし、買い物帰りとかもさくっと車で行けます。
エルセーヌの通いやすさに関する口コミ・評判
エルセーヌのキャンセル方法
脱毛は何度も通わなければならないものですが、それだけに急な予定が入ってキャンセルをしなければならない場面も出てきます。
そういう場合、エルセーヌでのキャンセルはどのようにすればよいかをまとめていきます。
エルセーヌの施術キャンセル方法は、
- 直接予約サロンへ電話で連絡する
のみとなっています。
予約は店舗やWEBからでもできるものの、キャンセルは電話でしか受け付けてもらえない点に注意です。
また、変更の場合もキャンセルと同じで、電話によって利用中の店舗へ連絡します。
エルセーヌのキャンセル可能期限
エルセーヌ脱毛のキャンセル期限は、「施術前日まで」というシンプルなものになっています。
ただし、「利用店舗に直接電話する必要がある」という点が要注意ポイントです。
電話ということは、当然各店舗の営業時間内に電話しなければなりません。
※受付時間は全店共通で10：30～20：00。（銀座本店、心斎橋本店など一部店舗は11：00～21：00営業。）
つまり厳密にいうと、
- 施術前日の営業時間まで
がギャンセル期限となることに注意してくださいね・
この期限内にキャンセル・変更を正しく行えば、ペナルティは一切発生しません。
エルセーヌのキャンセルや遅刻に対する対応/ペナルティなどについて
エルセーヌでキャンセル期限を過ぎてしまった場合、ペナルティが発生してしまいます。
当日の遅刻や無断キャンセルはもちろん、当日ギリギリでキャンセル連絡を入れた場合もペナルティの対象になります。
そしてエルセーヌのペナルティは、
- キャンセル分のコース1回消化扱い
- またはコースごとに定められたキャンセル料
いずれかとなります。
回数プランの場合は回数消費、月額制などの場合はキャンセル料が取られます。
なので、施術日までは体調や予定に注意し、当日キャンセルをしないようにしましょう。
なお、無料カウンセリングはキャンセルのペナルティは発生しません。
ただし、無料カウンセリングといえど、無断キャンセルや連続でのキャンセルはお店に多大な迷惑がかかるのでマナーを守ってくださいね。
エルセーヌの通いやすさ/駅チカ・駐車スペースありなど立地条件は？
エルセーヌは基本的にどの店舗も駅の近くや、駅直結のビルなど立地しているため、通いやすさの点ではまず問題は起きないでしょう。
ただ、地域によっては店舗数などに多少の格差はあります。
また、自動車で通いたい場合、エルセーヌ専用の駐車場がある店舗とない店舗が混在していますので、通いたい店舗の情報はあらかじめ調べておくことを強くおすすめします。
専用・提携駐車場がない場合は、近所の公共駐車場やコインパーキングなどを利用することになりますので、その料金にも注意しましょう。
特に脱毛サロンは10回以上通うこともあるので、500円の駐車料金も10回積み重なれば5,000円になってしまいます。
エルセーヌの通いやすさに関する口コミ１・当日キャンセルでもペナルティなしで対応してくれた
エルセーヌは、キャンセルや予定変更の対応が親切だったのが評価ポイントです。
施術当日、突然頭痛に襲われてやむを得ず当日キャンセルすることになったことがあります。
前のサロンでは飛行機止まったのに問答無用でペナルティを食らったことがあるので、覚悟していたのですが、朝できるだけ早いうちに電話して事情を話したらキャンセル料もいらないし今回は特別に日付振替しますよと言ってもらえて大助かりです。
急なキャンセルの時、サロン側がどういう対応をしてくれるかは大事だと思いました。
設備面はちょっと他のサロンより劣る部分がなくもないですが、追加料金を強制的に取ってきたりはしないので、安心して通うことができました。
エルセーヌの通いやすさに関する口コミ２・駅チカといっても、駅の構造によっては結構歩く
具体的には言いませんが、大阪周辺のどこかの店舗で通っていました。
エルセーヌは一応駅チカにはあるんですが、電車降りてから歩くと結構長いです。
その駅はとにかく構造が複雑で、不通に迷います。
お店の距離自体は近くても、駅構内を歩いてるうちに10分とか普通にかかってしまいます。
なので、大きな駅の場合はギリギリに行って迷子になって遅刻・・・とかにならないように気を付けた方が良いと思います。
私はその駅が苦手で、同じ府内の別の店舗（通勤路の途中にある）に変えたんですが、そこは複雑な道もなく通いやすいので、後半はずっとそこに通って解決しました。
施術効果は、100%なくなるほどではないですが、満足いく効果がありました。
エルセーヌの通いやすさに関する口コミ３・当日キャンセルが出ることもあるので諦めてはいけない
エルセーヌは、基本予約が取りやすいサロンだと思います。
それは皆さん言ってらっしゃるので、私の経験談をちょっとしたアドバイスとして参考にしてもらえたら。
キャンセルした場合、次の予約を入れる際に結構予約埋まってて空いてないこともありますけど、その場合は当日キャンセル待ちを狙うのが良いですね。
他のサロンではキャンセル待ちはほぼ期待できないですけど、エルセーヌはもともとが割と余裕あるせいか、結構前日や当日キャンセルで滑り込める場合があります。
当日予約するときは電話で聞かないとダメで面倒ですが、ちゃんと適切なタイミングで通えなくなるよりはいいです。
あと通いやすさで言えば、都会の店舗はほぼ駐車場がないところ多いので、近くのコインパーキングとかは複数探しておいた方が良いと思います。
渋滞で入れないとか、埋まってることもあるので遅刻したら目も当てられません。
エルセーヌのサービスや接客に関する口コミ・評判
エルセーヌのスタッフ教育について/接客や技術の指導はどのようにしている？
脱毛サロンにおいて、スタッフ一人一人の質は満足度に関わってきます。
では、エルセーヌではどのように社員・スタッフの指導が行われているかをまとめていきます。
結論から言えばエルセーヌでは、かなりしっかりした研修プログラムが組まれています。
まず最初は仮店舗にてOJT研修を行い、実際の店舗を見て雰囲気に慣れます。
そこから、1か月の集合研修によってエステティシャンとしての心構えや技術、接客、実技を学びます。
また、スタッフ自身でコースを体験する研修も実施。
そこから本格的な店舗研修を1~2か月経た後、フォローアップ研修を行ってから一人前のエステティシャンとして各店舗に正式配属・・・という流れになります。
中には、簡易な研修のみを受けた「急ごしらえ」のスタッフが多いサロンもありますが、エルセーヌはしっかりした研修制度でスタッフの質を高く保っているといえます。
エルセーヌのコロナ感染対策について/どのような対策をしている？
コロナ流行を受け、全国の脱毛サロンで重要視されるのが感染対策です。
脱毛サロンというのはスタッフとお客さんが「密」になってしまう場所ですので、感染防止対策がされているかは、通う際の超重要ポイントです。
エルセーヌでは、手洗いの徹底やマスク着用、検温、消毒などの基本的な感染対策に加え、「マイクロバスター」による除菌を行っています。
マイクロバスターは医療関係・飲料水・食品工場・空調・野菜の洗浄・航空機や船舶などに幅広く使われる除菌剤です。
塩素の2.6倍の速さで除菌を行い、人体に有毒な物質も発生しない安全な消毒剤として広く使われます。
また、お客様側でも
- 37度以上の熱がある方、風邪の諸症状が出た場合の来店禁止
- 入店の際の手指消毒の徹底
などの感染対策が呼びかけられています。
以上、感染対策はかなり厳重に行われていますので安心です。
エルセーヌの施術室の環境について/完全個室？プライバシーは保たれている？
エルセーヌは、脱毛サロンとしては珍しく「個室制」ではありません。
ベッドが施術室にいくつか並んでいて、他の人からも自分の施術は見えてしまいますし、会話内容もオープンになっています。
なので、他人に自分の施術を見られたくない・・・という人には少し戸惑う点もあると思います。
エルセーヌは「プライバシー」という点においては、他のサロンに比べていまひとつというべきでしょう。
しかし、個室でないことは必ずしもダメなことばかりではありません。
客だけでなく同僚の目があることで、エステティシャン自身も気を抜けませんし、エステティシャン同士でサポートしあうこともできます。
1対1の脱毛サロンは、スタッフの質が悪いと失敗しても誰もサポートできないし、客との相性が悪ければギクシャクした施術になってしまいます。
そういう意味で、オープンな施術室というのも、脱毛サロンに通う私たち客にとってはいいこともあるのです。
エルセーヌのパウダールームの環境について/着替えや化粧直しはできる？
脱毛後、化粧直しなどができるパウダールームがあると脱毛後の予定があっても安心ですよね。
エルセーヌは脱毛だけでなく、スキンケアなども行う総合美容サロンです。
なので、パウダールームだけでなく、全店舗にシャワールームが設置されているという他にはない特徴があります。
もちろん、ドライヤーや化粧水などの備品も完備。
パウダールームは共用スペースとなっていて個室ではありませんが、備品も含めて施術後に無料で使用することができます。
脱毛後は化粧や髪形を直す必要も出てきますが、エルセーヌは施術後の設備がしっかりしているため安心して身だしなみを整えることができますね。
エルセーヌの接客やサービスに関する口コミ１・スタッフが丁寧で親切！
銀●カラー、●肌などいくつか脱毛サロンは経験済みですが、エルセーヌの接客が一番好印象です。
まず、急なキャンセルでもちゃんとやむを得ない事情であれば結構情状酌量（？）してくれます。
また、明るくてフレンドリーな感じの方も多いし、施術中も和やかな雰囲気で受けられます。
また、個室じゃないことを不満に思う人もいますが、私は逆に良いと思います。
人目があるということはスタッフも手を抜けないし、新人さんがミスをしても他の店員さんがバーしてくれることもあります。
さすがに他のお客さんと話すとかはないですけど、オープンな感じは私個人としては嫌いじゃないですよ。
誰かが言ってましたが、エルセーヌは「道場」みたいな感じと言われたら確かにそんな感じです。
エルセーヌの接客やサービスに関する口コミ２・化粧品やサロンの勧誘がいらない
エルセーヌは、施術効果自体はまあまあ良かったです。
ただ、一部スタッフの対応に疑問があります。
あと、勧誘が割とあるのでそういうのが嫌いな人は気を付けておいた方が良いんじゃないかと思います。
エルセーヌが総合美容サロンだからなのかもしれませんが、脱毛の施術中にもやたらスキンケア関係の化粧品などを勧めてきたりします。
いらないと言っても、また別の日に別のスタッフがまた勧めようとしてきます。
ボディケアのサロンにも誘われたことがありました。
軽くスルーすればそれ以上のしつこい追及は禁止されているのか特にしてはこないんですが、流されちゃう人も入りんだろうなーと感じます。
目的外の勧誘はしないで欲しいですね。
エルセーヌの接客やサービスに関する口コミ３・勧誘を断ったとたん塩対応に・・・
他の口コミでもしばしばいわれてますが、エルセーヌは勧誘多いです。
まあ向こうも商売ですから勧誘があるのは仕方ないです。
でも、勧誘を断ったとたんに不機嫌というか、塩対応になる感じはやめてほしい。
強く断ったからそれで怒ってるなら、それはしつこく勧誘してくるそっちが悪いんだから矛盾してますよね。
こっちだって強く断って空気を悪くしたくないのは山々なのに、何度もしつこく勧誘されたら強めに断るしかないです。
なのにそれを理由にクソ客とか思ってるなら自業自得でしょうよと。
お店も思った以上にチープで汚くて、店員の感じの悪さも合わさって終始嫌な印象しか残っていません。
効果は・・・まあ普通です。
効果あっても、もうここに通うことはないと思いますけどね。
エルセーヌのQ&A・よくある質問
カウンセリングを受けなくても契約できますか？
エルセーヌの脱毛は基本的に会員・予約制のサロン形式であるため、事前のカウンセリングは必須となっています。
しかし、事前カウンセリングは、それぞれの体質や毛質・最適な脱毛プランを専門のスタッフと相談しながら決められます。
また、体験脱毛などを実施してくれる場合もありますので、あなたに「エルセーヌ」が合っているかどうかを試す意味でもぜひカウンセリングに足を運んでみましょう。
もちろんカウンセリングは無料で、カウンセリング後の契約を強制されることもありません。
表示料金以外に追加料金があったりしないの？
はい。
エルセーヌでは、他サロンでしばしば問題になるシェービング代やアフタートリートメント代などがかからず、契約時の金額以外に請求が発生することは、当日・無断キャンセルなどがあった場合を除いてまずありません。
もちろん、入会費や年会費なども取りませんし、契約解除の際の解約金もかかりません。
ただし、エルセーヌの商品の購入などを勧められることはあります。
追加で契約したいときはどうすればいい？
現在のコースの回数では不足を感じる、追加でこの部位も脱毛したくなった・・・ということが、施術途中にもありえます。
その場合、まずはスタッフさんに相談してみましょう。
プランの変更や追加をどのようにするかはケースバイケースであり、エルセーヌスタッフさんと相談のうえで決めていく形になります。
しかし、追加契約をするくらいなら、最初からプランの回数を多めにしておくなどしておいた方がコスパは良いかもしれません。
無理な勧誘はありませんか？
他サロン同様、基本的にエルセーヌでも、望まない勧誘行為や過度な販促行為は禁じられています。
しかし、「勧誘された」と感じるハードルは人それぞれですし、またスタッフの質や店舗の雰囲気などにも左右されます。
事前に店舗ごとの評判を調べておくことなどももちろん参考にはなりますが、最終的には相性もあるので、まずはご自身の目で確かめる必要があるでしょう。
支払い方法について教えてください
エルセーヌでは
- クレジットカード（VISA、MASTER、SAISON、NICOS、UC、DC、AMEX、JCB、DINERS）
- ローン分割払い（エルセーヌセゾンカードによる）
など、各種支払い方法が選択可能です。
それぞれの注意点として、
- クレジットの場合は支払方法や回数はクレジットカードの種類により取り扱いが異なる場合がある
- ビューティーローンは支払い回数が増えると金利もかなりの額まで膨らんでしまう恐れがある
という点に注意しましょう。
途中解約はできますか？
可能です。
契約から8日以内であればクーリングオフ制度による全額返金も可能ですし、それ以後も残り回数分から解約手数料を引いた金額が返金されます。
違約金などはかかりません。
| 解約方法 | 条件 |
| クーリングオフ | 契約した日から8日以内（全額返金） |
| 中途解約 | 契約したいから9日以降（解約手数料（最大2万円まで）が差し引かれた残回数分の費用が返金される） |
追加料金（シェービング代やジェルなど）は発生しませんか？
シェービングやジェル代なども含め、エルセーヌの脱毛はほぼすべての追加料金がかかりません。
パウダールームやシャワールーム、およびその備品なども無料サービスとなっています。
シェービングについてさらに詳しいことは次項も参照してください。
シェービングサービスはありますか？
あります。
エルセーヌのシェービングは、他のサロンでもかなり珍しい「完全無料サービス」を実現しています。
もちろん、常識の範囲での自己処理などはあらかじめしてくるべきですが、エルセーヌは多少の剃り残しがあっても無料でシェービングをやってくれるのです。
ただし、剃り残しがあまりに多いとそちらの処理に時間を食い、受けるべき施術の時間がなくなってしまう可能性がありますのでご注意ください。
小学生でも契約はできますか？
一部例外を除いてできません。
エルセーヌでは、基本的に18歳以上かつ高校生以下ではない方を対象としています。
また未成年の方は、保護者の同伴が必要になります。お電話にて保護者よりお申し込み下さい。
なお例外として、ティーンの方専門サロンが上野総本店（東京都・台東区）にございますので未成年の方や18才未満の方はそちらにご相談ください。
契約店舗外の施術はできる？
可能です。
ただし、顧客カルテの引継ぎを行わなければならないことなどから、店舗移動の際はその都度店舗変更手続きが必要になります。
自由に色んな店舗を転々と通うことはできず、あくまで引っ越しなどで生活圏が変わった場合の手段となります。
エルセーヌの口コミ・評判のまとめ
エルセーヌの脱毛は、独自のB・S・S脱毛（ビューティ・スムース・スキン脱毛）により痛みが少ない脱毛を実現しています。
オープンな施術室、珍しいシャワールームの完備（エルセーヌが総合美容サロンであるため）、ゆったりと通える施術間隔など、他の脱毛特化サロンに比べて非常にユニークな点が多いです。
これらの要素は脱毛サロンとして「どうにも慣れない」という方もいれば「他のサロンよりむしろ良い」と感じる方もいます。
かなり癖のある脱毛サロンにはなりますが、「脱毛効果」に関しては他のサロンに比べても評価は高い方です。
合う人にはとことん合うサロンなので、今までの脱毛サロンに不満がある方は一度試してみて欲しい脱毛サロンです。
エルセーヌの店舗一覧
| 北海道・東北エリア | |||
| 店舗名 | 住所 | 電話番号 | |
| 北海道 | 札幌アスティ45店 | 〒060-0004 北海道札幌市中央区北四条西5-1 アスティ45 B1F 最寄駅：さっぽろ駅 |
022-263-9612 |
| 宮城県 | イオン仙台店 | 〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央2-3-6 イオン仙台店3F 最寄駅：仙台駅・あおば通駅 |
022-263-9612 |
| 福島県 | 福島駅前店 | 〒960-8031 福島県福島市栄町6-5 南條ビル6F 最寄駅：福島駅 |
024-526-0241 |
| 東京都エリア | |||
| 店舗名 | 住所 | 電話番号 | |
| 東京都 | 上野総本店 | 〒110-0005 東京都台東区上野1-20-10 風月堂本店ビル5F 最寄駅：御徒町駅・上野広小路駅 |
03-5816-2671 |
| 銀座本店 | 〒104-0061 東京都中央区銀座1-3-9 マルイト銀座ビル6F 最寄駅：銀座一丁目駅・有楽町駅 |
03-3564-0769 | |
| 【プティ】青山店 | 〒107-0062 東京都港区南青山2-27-21 南青山227ビル5F 最寄駅：外苑前駅 |
03-3404-9190 | |
| 渋谷駅前店 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-22-16 渋谷TRビル2F 最寄駅：渋谷駅 |
03-6427-6616 | |
| 新宿本店 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-3-14 新宿Plaza 5F 最寄駅：新宿西口駅・新宿駅 |
03-3340-2983 | |
| 池袋店 | 〒171-0014 東京都豊島区池袋2-6-1 KDX池袋ビル5F 最寄駅：池袋駅 |
03-5391-0801 | |
| 自由が丘店 | 〒152-0035 東京都目黒区自由が丘1-8-20 自由が丘第一ビル3F 最寄駅：自由ヶ丘駅 |
03-5701-3473 | |
| 錦糸町店 | 〒130-0022 東京都墨田区江東橋1-12-8 KDビル2F 最寄駅：錦糸町駅 |
03-3631-4386 | |
| イオン西新井店 | 〒121-0816 東京都足立区梅島3-32-7 イオン西新井店4F 最寄駅：西新井駅 |
03-3887-6886 | |
| 【プティ】町田店 | 〒194-0022 東京都町田市森野1-10-25 アーベイン渋谷ビル4F 最寄駅：町田駅 |
042-722-4425 | |
| コピス吉祥寺店 | 〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町1-11-5 コピス吉祥寺B館 8F 最寄駅：吉祥寺駅 |
0422-20-0621 | |
| 立川フロム中武店 | 〒190-0012 東京都立川市曙町2-11-2 フロム中武2F 最寄駅：立川駅 |
042-529-6602 | |
| 神奈川県エリア | |||
| 店舗名 | 住所 | 電話番号 | |
| 神奈川県 | 横浜本店 | 〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸2-19-4 南幸折目ビル3F 最寄駅：横浜駅 |
045-312-9416 |
| 西武東戸塚SC店 | 〒244-0801 神奈川県横浜市戸塚区品濃町536-1 西武東戸塚SC店アネックス6F 最寄駅：東戸塚駅 |
045-827-0541 | |
| 川崎駅前店 | 〒210-0007 神奈川県川崎市川崎区駅前本町1-3 本田ビル5F 最寄駅：川崎駅・京急川崎駅 |
044-245-5252 | |
| 【プティ】橋本店 | 〒252-0143 神奈川県相模原市緑区橋本2-7-4 加藤ビル101号室 最寄駅：橋本駅 |
042-775-2560 | |
| 【プティ】本厚木駅前店 | 〒243-0018 神奈川県厚木市中町3-5-15 シンセイビル5F 最寄駅：本厚木駅 |
046-223-7818 | |
| 埼玉県エリア | |||
| 店舗名 | 住所 | 電話番号 | |
| 埼玉県 | 大宮店 | 〒330-0846 埼玉県さいたま市大宮区大門町2-22-1 TAiGAビル2F 最寄駅：大宮駅 |
048-644-0310 |
| 川越店 | 〒350-1122 埼玉県川越市脇田町8-3 M.T.F.ビル3F 最寄駅：本川越駅・川越駅 |
049-226-0312 | |
| 所沢店 | 〒359-1115 埼玉県所沢市御幸町1-25 第17北斗ビル1F 最寄駅：所沢駅 |
042-928-7623 | |
| 【プティ】東川口ダイエー店 | 〒333-0801 埼玉県川口市東川口3-7-8 ダイエー東川口店2F 最寄駅：東川口駅 |
048-229-3271 | |
| 千葉県エリア | |||
| 店舗名 | 住所 | 電話番号 | |
| 千葉県 | 柏マルイ店 | 〒277-0005 千葉県柏市柏1-1-11 柏マルイ8F 最寄駅：柏駅 |
04-7166-4844 |
| 千葉店 | 〒260-0015 千葉県千葉市中央区富士見1-14-11 常盤ビル3F 最寄駅：千葉駅・京成千葉駅 |
043-223-6321 | |
| ららぽーとTOKYO-BAY店 | 〒273-0012 千葉県船橋市浜町2-1-1 TOKYO-BAY北館2F 最寄駅：南船橋駅・船橋競馬場駅 |
047-437-9321 | |
| モリシア津田沼店 | 〒275-0026 千葉県習志野市谷津1-16-1 モリシア津田沼 レストラン棟8F 最寄駅：津田沼駅 |
047-470-8441 | |
| 【プティ】イオンタウン成田店 | 〒286-0025 千葉県成田市東町133番地 イオンタウン成田富里店2F 最寄駅：京成成田駅・成田駅 |
0476-23-6561 | |
| 【プティ】西船橋駅前店 | 〒273-0025 千葉県船橋市印内町603-1 田中ビル8F 821号室 最寄駅：西船橋駅 |
047-404-5401 | |
| 甲信越・関東エリア | |||
| 店舗名 | 住所 | 電話番号 | |
| 新潟県 | イオン長岡店 | 〒940-2106 新潟県長岡市古正寺1-249-1 イオン長岡店1F 最寄駅：長岡駅 |
0258-28-9733 |
| 【プティ】万代店 | 〒950-0088 新潟県新潟市中央区万代1-1-32 プリオール万代3F 最寄駅：新潟駅 |
025-248-1511 | |
| 長野県 | 長野トイーゴ店 | 〒380-0834 長野県長野市鶴賀問御所町1200 トイーゴ ウエスト2F 最寄駅：市役所前駅 |
026-238-7011 |
| 群馬県 | 高崎スズラン店 | 〒370-0828 群馬県高崎市宮元町13-1 スズラン百貨店本館2F 最寄駅：高崎駅 |
027-327-5606 |
| 東海エリア | |||
| 店舗名 | 住所 | 電話番号 | |
| 松坂屋名古屋店 | 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-16-1 松坂屋南館7F 最寄駅：矢場町駅 |
052-243-2722 | |
| 名古屋栄店 | 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-4-21 TOSHIN SAKAEビル5F 最寄駅：栄駅・栄町駅 |
052-262-1141 | |
| イオンモール熱田店 | 〒456-0023 愛知県名古屋市熱田区六野1-2-11 イオンモール熱田2F 最寄駅：金山駅・西高蔵駅 |
052-884-3817 | |
| 関西エリア | |||
| 店舗名 | 住所 | 電話番号 | |
| 大阪府 | 心斎橋本店 | 〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-9-2 心斎橋オーパきれい館3F 最寄駅：心斎橋駅 |
06-6121-4181 |
| 難波御堂筋店 | 〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波4-2-4 いちご御堂筋ビルB1F 最寄駅：JR難波駅・なんば駅・大阪難波駅 |
06-6645-6103 | |
| ディアモールフィオレ梅田店 | 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-10-1 梅田DTタワーB2F ディアモールフィオレ 最寄駅：大阪駅・梅田駅 |
06-4799-3171 | |
| 京橋店 | 〒534-0024 大阪府大阪市都島区東野田町2-9-7 K2ビル6F 最寄駅：京橋駅 |
06-6354-2971 | |
| 天王寺店 | 〒545-0052 大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-3-20 木村ビル2F 最寄駅：大阪阿部野橋駅・天王寺駅・天王寺駅前駅 |
06-6628-3611 | |
| 大日駅前店 | 〒570-0021 大阪府守口市八雲東2-82-22 シティサイエンス大日駅前ビル4F 最寄駅：大日駅 |
06-6901-3651 | |
| イオン和泉府中店 | 〒594-0076 大阪府和泉市肥子町2-2-1 イオン和泉府中店2F 最寄駅：和泉府中駅 |
0725-41-2835 | |
| 京都府 | 【プティ】京都四条店 | 〒600-8471 京都府京都市下京区四条通西洞院東入新釜座町716-1 四条平野ビル2F 最寄駅：烏丸駅・四条駅 |
075-256-1331 |
| 滋賀県 | イオン近江八幡 ショッピングセンター店 |
〒523-0891 滋賀県近江八幡市鷹飼町南3-7 イオン近江八幡ショッピングセンター 1番街4F 最寄駅：近江八幡駅 |
0748-38-0221 |
| 兵庫県 | ダイエー神戸三宮店 | 〒651-0096 兵庫県神戸市中央区雲井通6-1-15 ダイエー神戸三宮店 B1F 最寄駅：三ノ宮駅 |
078-262-7371 |
| 【プティ】姫路店 | 〒670-0927 兵庫県姫路市駅前町330 しわくビル4F 最寄駅：姫路駅・山陽姫路駅 |
079-225-1812 | |
| 【プティ】阪神西宮店 | 〒662-0973 兵庫県西宮市田中町5-20 エスプレッソ西宮4F 404号 最寄駅：西宮駅（阪神）・さくら夙川駅 |
0798-81-5451 | |
| 中国・九州エリア | |||
| 店舗名 | 住所 | 電話番号 | |
| 福岡県 | 福岡天神店 | 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-13-19 プリオ大名Ⅱビル4F 最寄駅：西鉄福岡（天神）駅・天神駅・天神南駅 |
092-720-1261 |